Algemene voorwaarden Picture Your Moment

Artikel 1. Definities

  1. Offerte: Alle aanbiedingen van de Fotograaf aan opdrachtgever waarmee een overeenkomst wordt aangegaan.
  2. Overeenkomst: Afspraken tussen Fotograaf en opdrachtgever.
  3. Opdracht: Dienst of producten die door Fotograaf geleverd zullen worden.
  4. Fotograaf: Tanja Lammerse van Picture Your Moment Photography, KVK 60360127, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  5. Opdrachtgever: De persoon waarmee de Fotograaf de overeenkomst heeft gesloten, tevens aannemer van de algemene voorwaarden.
  6. Annuleren: Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 2. Toepassing

  1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afgenomen diensten bij Fotograaf, alsmede op offertes, aanbiedingen en overeenkomsten.
  2. Expliciete  wensen van de opdrachtgever, welke niet in de voorwaarden staan, gelden alleen indien schriftelijk vastgelegd en ondertekend door Fotograaf.

Artikel 3. Aanbod

  1. Prijzen incl. BTW staan vermeld op de website.
  2. Opdrachten welke niet vernoemd zijn op de website zullen overlegt worden door middel van een offerte of prijsopgave via de post of mail.
  3. Offerte is geldig tot 14  dagen na verzending, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Offertes

  1. Indien opdrachtgever akkoord gaat met de offerte, dient dit schriftelijk vastgelegd te worden door middel van het ondertekenen en retour zenden van de offerte.
  2. Fotograaf houdt zich het recht een opdracht te weigeren indien er na afspraken nieuwe informatie beschikbaar komt waardoor uitvoering voor fotograaf onaanvaardbaar blijkt.
  3. Wijzigingen na aanvaarding van offerte dienen schriftelijk overlegd en getekend te worden en kan alleen gewijzigd worden als beide partijen akkoord gaan. Fotograaf kan hierbij de prijsopgave aanpassen.
  4. Beëindiging van de overeenkomst/offerte dient binnen 14 dagen van te voren schriftelijk aangegeven te worden. Een al gedane aanbetaling komt ter compensatie van de gereserveerde tijd en datum. Opdrachtgever dient opnieuw een aanbetaling te doen bij een nieuwe opdracht/reservering. Bij gegronde reden waarbij onmacht in het spel is, geldt een andere regeling. Onder gegronde redenen voor het annuleren valt; ernstige ziekte van de opdrachtgever, overlijden van de opdrachtgever of overlijden van de naaste familieleden van de opdrachtgever. Opdrachtgever dient voor terugbetaling van de aanbetaling een rouwkaart te overleggen.
  5. Bij afspraken geldt ten aller tijde dat wanneer de fotograaf door omstandigheden niet aanwezig kan zijn of verhinderd is, de fotograaf daar niet verantwoordelijk voor is. Wel wordt er, indien mogelijk naar een passende oplossing dan wel vervanging gezocht. Indien dit niet mogelijk blijkt, ontvangt opdrachtgever de (aan)betaling binnen 5 werkdagen terug.

Artikel 5. Cadeaubonnen

  1. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
  2. Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig na uitgifte. Hierna vervalt de waarde.
  3. Cadeaubon zijn alleen geldig op vertoon van de cadeaubon.
  4. Tussentijdse prijsstijgingen zijn onder voorbehoud van Picture Your Moment Photography.
  5. Er kunnen geen rechten ontleed worden aan de uiterste datum van de cadeaubon

Artikel 6. Uitvoering van de opdracht

  1. Fotograaf zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in stijl waarin fotograaf gebruikelijk werkt.
  2. Fotograaf spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotoshoot/reportage.
  3. Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden voor de fotograaf zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder het instrueren van andere aanwezigen.

Artikel 7. Levering

  1. Fotograaf hanteert, tenzij anders overeengekomen, alleen geschatte levertijden.
  2. Fotograaf hanteert bij fotoshoots een levertijd van maximaal 2 weken, buiten vakantieperiodes.
  3. Fotograaf hanteert bij opdrachten d.m.v. een offerte een levertijd van maximaal 2 maanden, buiten vakantieperiodes.
  4. Bij fotoshoots is het mogelijk om tegen meerprijs de digitale bestanden eerder te ontvangen. Levering is dan binnen maximaal 2 dagen.
  5. Indien de levertijd onverhoopt niet behaald kan worden, zal fotograaf de opdrachtgever hierover berichten.
  6. Fotograaf levert de digitale bestanden van fotoshoots via WeTransfer. De digitale bestanden dient opdrachtgever te binnen 1 week te downloaden. Hierna komt de link voor de download te vervallen. Het opnieuw toezenden van de digitale bestanden kan administratiekosten met zich mee brengen.
  7. Fotograaf levert de digitale bestanden van opdrachten overlegt d.m.v. een offerte via USB of CD-rom
  8. Levering van een album bij een fotoshoot of reportage zal binnen 2 maanden na de opdracht kunnen worden afgehaald in de studio. Opdrachtgever krijgt bericht indien het product binnen is. Opdrachtgever heeft de mogelijkheid het product te laten versturen op eigen kosten en risico.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden en vergoeding

  1. Indien door beide partijen geen vergoeding is overeengekomen, worden de prijzen vernoemd op de website, gehanteerd.
  2. Bij reservering van de opdracht wordt een aanbetaling gehanteerd. De aanbetaling zal 30% van het oorspronkelijke bedrag bedragen.
  3. Bij een fotoshoot dient opdrachtgever direct na de fotoshoot het openstaande bedrag te voldoen. Dit kan per pin of cash.
  4. Betalingstermijn van een factuur bedraagt 5 dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld.
  5. Indien fotograaf aanzienlijk hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht, welke noodzakelijk waren zal fotograaf deze doorberekenen aan de opdrachtgever. Dit gebeurd in overleg met de opdrachtgever.
  6. Alle door de fotograaf genoemde prijzen zijn incl. BTW, tenzij anders vermeld.
  7. Bij opdrachten op lokatie wordt een reiskostenvergoeding van €0,35 p/km in rekening gebracht.
  8. Bij reistijden langer dan een half uur zal ook een uurtarief van €25,- p/uur in rekening gebracht worden.
  9. Prijzen en offertes genoemd door fotograaf zijn exclusief eventuele reistijd,- parkeer,- e/o entreekosten. Deze kosten zijn voor opdrachtgever.

Artikel 9. Annuleren e/o verplaatsen van een opdracht

  1. Annulering of een wens tot verplaatsing van een fotoshoot dient zo spoedig mogelijk aangegeven te worden. Verplaatsing is niet altijd mogelijk.
  2. Bij annulering van een fotoshoot komt een gedane aanbetaling ter compensatie van de gereserveerde tijd en datum.
  3. Bij gegronde reden waarbij onmacht in het spel is, geldt een andere regeling. Onder gegronde redenen valt; ernstige ziekte van de opdrachtgever, overlijden van de opdrachtgever of overlijden van de naaste familieleden van de opdrachtgever. Opdrachtgever dient voor terugbetaling van de aanbetaling een rouwkaart te overleggen.
  4. Bij annulering door gegronde reden zal de fotograaf binnen 5 (werk)dagen de aanbetaling retour storten.

Artikel 10. Klachten

  1. Klachten over uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de fotobestanden schriftelijk te worden voorgelegd aan de Fotograaf.
  2. Klachten na de in lid 1 genoemde termijn worden niet meer in behandeling genomen.
  3. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11. Digitale bestanden

  1. Opdrachtgever ontvangt de gekochte digitale bestanden bewerkt, in HR formaat en webformaat. Het webformaat bevat een watermerk. Voor online plaatsing van de foto's dient opdrachtgever ten aller tijde het webformaat te plaatsen.
  2. Bij het ontvangen van de digitale bestanden heeft opdrachtgever gebruiksrecht, geen auteursrecht.
  3. Opdrachtgever is niet bevoegd sublicenties te verlenen aan derden.
  4. Digitale bestanden worden door de fotograaf 3 maanden bewaard.

Artikel 12. Auteursrecht

  1. Het auteursrecht van de foto's ligt te allen tijde bij Picture Your Moment Photography.
  2. Het is niet toegestaan om de gekochte digitale bestanden zelf te bewerken.
  3. Bij plaatsing van de digitale bestanden op social media dienen de webformaat foto's gebruikt te worden. Het is niet toegestaan om de HR-bestanden op internet te plaatsen. Het webformaat bevat een klein watermerk met het logo van Fotograaf, waardoor naamsvermelding van Fotograaf niet meer verplicht is.
  4. Het is niet toegestaan om de digitale bestanden in te sturen voor fotowedstrijden of te gebruiken bij commerciële doeleinde zonder schriftelijk toestemming van Fotograaf.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtgever dient kinderen, huisdieren en eventuele ander bezoek wat met opdrachtgever mee komt, zelf in de gaten te houden tijdens bezoek aan de studio van fotograaf. Een ongeluk zit in een klein hoekje, maar dit dient wel gemeld en afgehandeld te worden.
  2. Fotograaf is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan bij opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de fotograaf.
  3. Fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijking op niet-gekalibreerde beeldschermen en/of afdrukken die niet door de fotograaf geleverd zijn.

Artikel. 14. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

  1. Fotograaf houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door Fotograaf aan opdrachtgever gemeld.
  2. Indien opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan de opdracht worden beëindigd.

Artikel 15. Modellenoproep / Modelcall

  1. Fotograaf is gemachtigd om de beelden ten aller tijde te gebruiken. Zowel online als offline. Fotograaf mag de beelden gebruiken voor wedstrijden e/o de sublicenties verkopen. Bij ontvangen van de beelden ontvangt U gebruikersrecht. Auteursrecht blijft ten aller tijde van de fotograaf.
  2. Model is vrij om de beelden te gebruiken voor eigen gebruik. Bij online gebruik van de beelden is naamsvermelding van de fotograaf verplicht. Model is niet gemachtigd om de beelden zelf te bewerken. De beelden blijven zoals de fotograaf deze geleverd heeft. Model mag de beelden niet insturen naar o.a. fotowedstrijden e/o het verlenen van sublicenties van derden zonder schriftelijke toestemming van de fotograaf.
  3. Model kan ten aller tijden aangeven dat model niet langer wenst dat de beelden gebruikt worden door de fotograaf. Dit kan schriftelijk via post of per e-mail. De reeds gebruikte afbeeldingen, lopende acties e/o verkochte sublicenties aan derden kunnen niet meer ongedaan gemaakt worden. Wél zal fotograaf per direct de beelden verwijderen en deze niet meer gebruiken. Hiervoor zal wel de geïnvesteerde tijd aan U in rekening gebracht worden. De kosten hiervan worden gehanteerd met de dan lopende prijslijst van Picture Your Moment.               

Artikel 16. Winacties

  1. Een winnaar/winnares dient binnen 1 week ná publicatie van het win-bericht contact op te nemen voor het maken van een afspraak.
  2. Een afspraak dient binnen 2 weken ná het eerste contact afgesproken te zijn. Afspraak mag wel verder in het jaar liggen.
  3. Indien een afspraak van een win-actie verplaatst dient te worden, zullen er administratiekosten in rekening gebracht worden. Bij gegronde reden waarbij onmacht in het spel is, geldt een andere regeling. Onder gegronde redenen voor het annuleren valt; ernstige ziekte van de opdrachtgever, overlijden van de opdrachtgever of overlijden van de naaste familieleden van de opdrachtgever.
  4. Foto's gemaakt vanuit een win-actie mogen ten aller tijde online, dan wel offline, gebruikt worden door Picture Your Moment ten behoeve van promoties en reclamemateriaal. Indien winnaar dit niet wenst e/o laten aangeeft dit niet te willen, zullen er kosten in rekening gebracht worden voor de geïnvesteerde tijd van de fotograaf.
  5. Indien afspraken niet op tijd gemaakt worden e/o winnaar/winnares niet akkoord gaat met de voorwaarden, zal de prijs komen te vervallen.

Artikel 17. Studio

  1. Het is niet toegestaan om zelf beelden te maken in onze studio e/o tijdens een fotoshoot zonder toestemming van de fotograaf.
  2. Het is niet toegestaan om zelf beelden te maken van het beeld(scherm)en van de fotograaf.
  3. Bij eventuele ongelukken in de studio, dient dit gemeld te worden.

Artikel 18. Spaarzegels 

  1. Bij elke €25,- ontvangt opdrachtgever 1 spaarsticker m.u.v. de kalenderactie, bruidsreportages en cadeaubonnen.
  2. Bij een volle spaarkaart, 12 stickers, ontvangt opdrachtgever een korting van €10,- bij een eerst volgende afspraak.
  3. Per afspraak mag 1 volle spaarkaart ingeleverd worden.
  4. Een volle spaarkaart is niet inwisselbaar tegen contanten.
  5. Volle spaarkaarten zijn onbeperkt geldig, zolang Picture Your Moment bestaat.

Artikel 19. Kalenderactie

  1. Elke maand komt klant naar de studio voor een fotoshoot.
  2. De fotoshoot zal plaats vinden in de studio te Nieuw-Vennep, tenzij anders overeengekomen.
  3. De fotoshoot zal ongeveer 15 minuten duren en zal op 1 decor, per maand, plaats vinden.
  4. Klant mag zelf props meenemen voor de fotoshoot.
  5. Klant mag ook meerdere mensen meenemen met een maximum van 8 personen.
  6. Na elke afspraak zal de nieuwe afspraak, in overleg, ingepland worden. Indien de afspraak niet na gekomen kan worden zal dit binnen 48 uur doorgegeven moeten worden aan de fotograaf. Indien dit niet het geval is, zal er €10,- administratiekosten in rekening gebracht worden voor de verloren tijd. Bij gegronde reden waarbij onmacht in het spel is, geldt een andere regeling. Onder gegronde redenen voor het niet nakomen van de afspraak valt; ernstige ziekte van de opdrachtgever, overlijden van de opdrachtgever of overlijden van de naaste familieleden van de opdrachtgever. Opdrachtgever dient voor terugbetaling van de aanbetaling een rouwkaart te overleggen.
  7. Indien klant meerdere malen niet op komt dagen e/o zich niet aan de afspraken houd, is Picture Your Moment gemachtigd de klant uit te schrijven. Klant ontvangt ten aller tijde de betaalde foto's, maar zal het uiteindelijke eindproduct niet meer ontvangen.
  8. Kosten van de kalenderactie bedragen €20,- per maand. Hiervoor ontvangt klant 1 digitale foto in klein formaat met watermerk naar keuze, tevens zal deze foto gebruikt worden voor het eindproduct. Al deze foto's dienen landscape te zijn voor het mooiste resultaat.
  9. Eventuele extra digitale bestanden kunnen afgenomen worden voor een gereduceerd tarief. Let op, deze prijs is alleen voor deelnemers van de kalenderactie!
  10. Na de fotoshoot ontvangt klant een link naar een, met wachtwoord beschermd, online galerij. In deze galerij dient klant binnen 7 dagen een keuze maken, tenzij anders overeengekomen.
  11. Na de selectie van de foto(s) zal er een eind factuur opgemaakt worden, bestaande uit de kosten voor de kalenderactie en eventuele bij bestellingen. Deze factuur dient klant binnen 5 dagen o.v.v. het factuurnummer te voldoen.
  12. Digitale bestanden worden ten aller tijde gemaild via WeTransfer, tenzij anders overeengekomen. Klant mag tijdens de kalenderactie deelnemen aan eventuele thema's. Thema-datum's worden niet aangepast op de mogelijke tijdstippen van de klant. Indien klant hieraan mee wilt doen, dient klant de aangegeven datum te kunnen.
  13. Indien klant een fotoshoot buiten de kalenderactie wilt boeken, denk aan meerdere personen e/o meer tijd, dan ontvangt klant een korting van 15%. Tevens geldt het gereduceerde tarief voor de bij bestellingen ook voor de klant. Deze korting geld niet op aanbiedingen!
  14. Half november, tijdens de kerst sessies, zal de laatste shoot plaats vinden. Hierna zal het eindproduct gemaakt en besteld worden. Indien, door schuld van klant, het eindproduct eind november niet mee besteld kan worden, zullen er administratiekosten van €15,- in rekening gebracht worden om het eindproduct alsnog te ontvangen.
  15. Het eindproduct bestaat uit een jaar-, of verjaardagskalender en USB-stick met (nogmaals) alle bestelde foto's.

Algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KVK, 2018